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現代零售業已進入電商時代，AI技術成為越來越多企業提升用戶體驗的關鍵工具。透過機器學習和自然語言處理，AI能夠進一步優化個性化推薦、智能客服、訂單跟蹤等系統，為用戶帶來更加智能、便捷、快速的購物體驗。