聊天機器人:讓客戶感受更好的企業體驗 AI 文章 / 人工智能、企業體驗、客戶體驗、機器人、聊天機器人、自動化、虛擬助理、訊息通訊技術、資訊科技、資訊科技發展 聊天機器人的使用已經成為企業提供客戶支援的普遍方法。這些機器人不僅可以提高客戶滿意度,還可以減少企業的支援成本。隨著人工智能技術不斷發展,聊天機器人的功能也越來越複雜,可以提供更好的企業體驗,讓客戶感到更受重視。